Reserva tu mesa en La Nueva Troje
Las reservas de mesa no llevan ningún pago por adelantado.
En reservas de menú concertado durante periodos de alta demanda (noviembre y diciembre), se confirmarán las condiciones y el importe del menú antes de la reserva.
Si se produce una reducción de asistentes sin previo aviso, puede aplicarse la política de no asistencia indicada por el restaurante.
Las reservas de más de 12 personas requieren aceptación y confirmación previa del restaurante.
La terraza no acepta reservas y se gestiona presencialmente por orden de llegada.
Las mesas en los distintos salones se asignan según disponibilidad y número de comensales.
- Cancelaciones antes de las 24 horas de la fecha prevista: Se abonará íntegro el valor de la reserva sin penalización.
- Cancelaciones fuera del rango de las 24 horas: Tendrá un coste del 50% del valor de la reserva.
- “No show” (no presentarse sin cancelar): Tendrá un coste del 100% del valor de la reserva y no se tendrá derecho a devolución, excepto en casos de cierre del restaurante, manifestaciones u otros problemas ajenos al restaurante que impidan brindar el servicio acordado.
- Se permite el uso de globos, letreros, banderines, faroles, cortinas y otros elementos similares, siempre que no generen una limpieza extraordinaria para el establecimiento en su funcionamiento cotidiano.
- Se prohíbe el uso de confeti, serpentinas y otros elementos similares. En caso de uso, habrá una penalización de 50€ por limpieza extraordinaria.
- Queda prohibido el uso de vengalas, petardos y otros efectos pirotécnicos dentro del establecimiento.
- Queda totalmente prohibido el consumo de bebidas y comida no expedida por el Restaurante La Nueva Troje, excepto en el caso de tartas conmemorativas para cumpleaños o celebraciones especiales, sujeto a confirmación previa del restaurante.
- El servicio de shishas (pipas de agua) es exclusivo para salones designados y no está permitido en la terraza ni en horario de mañana. Este servicio solo se proporcionará a mayores de 18 años y no se servirá ninguna shisha en presencia de menores de 18 años en la mesa, solo en presencia de sus padres o tutores legales.